Collection de la base Conseiller Numérique par Jeanne Piacentino

Ressources et documentation

Ressources pour outiller les conseillers numériques dans la réalisation de leurs missions

12Ressources 

Mise à jour le 04.12.2025

Conseiller numérique et France services : comment mieux coopérer pour améliorer le parcours usager?

⚠️ Attention, le contenu de cette fiche n'est plus à jour et évoluera courant 2026. Cette fiche, rédigée par Hubikoop, coordonnée par La Mednum et la Banque des Territoires, vise à faciliter la collaboration entre Conseiller numérique et conseiller France services pour une meilleure expérience usa

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Mise à jour dans la base Conseiller Numérique par La Mednum

Mise à jour le 04.12.2025
Mise à jour le 19.05.2025

Kit d’activités – Éducation aux Médias et à l’Information

Ce kit permet aux médiateurs numériques de mieux comprendre les compétences informationnelles et de les intégrer à leur mission. Grâce à une sélection de ressources pédagogiques variées et modulables, il facilite la création de parcours d’accompagnement adaptés aux besoins spécifiques de chaque cont

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Peu recommandée

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Mise à jour dans la base La Mednum par Boubekeur Semri

Mise à jour le 19.05.2025
Mise à jour le 29.05.2024

[FICHE] Comment penser la fonction de médiation numérique au sein de ma structure

👋 Cette fiche partage des pistes et actions concrètes sur le développement à long terme d'une offre de service de médiation numérique autour du poste de Conseiller numérique France Services.

2 084 VuesVues·9 Enregistrements·

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Mise à jour dans la base Conseiller Numérique par Nouria Hadji

Mise à jour le 29.05.2024
Publiée le 20.07.2023

[FICHE] Comment réaliser son diagnostic territorial en tant que Conseiller numérique ?

👋 Cette fiche se propose de définir les différentes étapes pour réaliser son diagnostic territorial et de vous donner des outils et ressources faciles à prendre en main. 📝 Il s’agit d’une version initiale avec des éléments de cadrage de la démarche de diagnostic territorial en tant que Conseiller

7 368 VuesVues·14 Enregistrements
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Publiée dans la base Conseiller Numérique par Nouria Hadji

Publiée le 20.07.2023
Publiée le 20.07.2023

[FICHE] Evaluer son activité en tant que conseiller numérique

👋 Cette fiche a pour objectif de vous donner des pistes d’actions et des outils vous permettant d’évaluer l’impact de vos accompagnements tout au long de votre activité : - Evaluer son activité grâce au Compte-Rendu d’Activité - Évaluer l’impact de son activité - Evaluer la satisfaction des usagers

1 616 VuesVues·7 Enregistrements
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Publiée dans la base Conseiller Numérique par Nouria Hadji

Publiée le 20.07.2023
Publiée le 20.07.2023

[FICHE] Comment faire de la médiation numérique en tiers-lieu

👋 Cette fiche est à destination des médiateurs numériques en recherche de diversification de leurs publics-cibles, intervenant dans des lieux de vie et des tiers-lieux, qui souhaiteraient étendre leurs activités en ajoutant une brique de service de médiation numérique.

729 VuesVues·4 Enregistrements
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Publiée dans la base Conseiller Numérique par Jeanne Piacentino

Publiée le 20.07.2023
Publiée le 14.06.2023

[FICHE] Comment communiquer autour de mon offre de services ?

👋 Vos publics ont besoin de vous mais concevoir des ateliers et des accompagnements ne suffit pas, il vous faut maintenant vous faire connaître. 🔎 Cette fiche vous donne quelques bonnes pratiques de communication pour atteindre vos publics et les informer sur vos engagements envers eux. Voici que

2 297 VuesVues·11 Enregistrements
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Publiée dans la base Conseiller Numérique par Jeanne Piacentino

Publiée le 14.06.2023
Publiée le 14.06.2023

[FICHE] Comment organiser des échanges de bonnes pratiques et actions collectives sur mon territoire

👋 Cette fiche se propose de partager des exemples et des pistes de collaborations entre conseillers numériques dans les territoires, avec ou sans coordinateur, et d’outiller les pratiques, afin de pouvoir vous organiser entre vous.

1 746 VuesVues·5 Enregistrements
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Publiée dans la base Conseiller Numérique par Jeanne Piacentino

Publiée le 14.06.2023
Publiée le 14.06.2023

[FICHE] Comment favoriser le "aller vers" dans mon quotidien ?

👋 Cette fiche vise à définir ce que l’on entend par ”aller vers”, à expliquer pourquoi favoriser cette démarche et comment la mettre en œuvre, afin de pouvoir vraiment prendre en compte tous les publics, même ceux qui ne viennent pas vers vous.

6 154 VuesVues·14 Enregistrements·

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Publiée dans la base Conseiller Numérique par Jeanne Piacentino

Publiée le 14.06.2023
Publiée le 03.05.2023

[FICHE] Comment mobiliser l'écosystème de la médiation numérique et créer des partenariats ?

👋 Cette fiche permet de définir la typologie des acteurs de l’écosystème de la médiation numérique : comment les identifier, préciser les intérêts à s’y intéresser, qualifier les apports réciproques et donner des exemples de partenariats.

1 838 VuesVues·5 Enregistrements
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Publiée dans la base Conseiller Numérique par Jeanne Piacentino

Publiée le 03.05.2023
Publiée le 20.02.2023

Semaine type des Conseillers numériques France Services

👋 A partir de quatre profils fictifs de CnFS, retrouvez comment peut s'organiser une semaine type : Ateliers de groupes, permanences, agrandissement de son réseau ou encore complétion des comptes-rendus d'activité. ⛔ Ces fiches n'ont pas vocation à définir une feuille de route obligatoire mais se

2 751 VuesVues·6 Enregistrements
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Publiée dans la base Conseiller Numérique par Ludovic Thion

Publiée le 20.02.2023

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