Guide - Le parcours usager | Les Bases du numérique d’intérêt général

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Mise à jour dans la base Conseiller Numérique par Ondine Vernier

Publiée le 05.11.2024 ︱ Mise à jour le 03.12.2024

Ce guide revient sur la création de parcours usagers : comment l’usager est orienté vers vous (prescripteur) ? Comment orienter vers l’interlocuteur ? Comment se forger un réseau avec les autres acteurs de service public ? Ressource créée par Vincent Bernard & Loïc Gervais

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Le parcours usager

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Webinaire : Création du parcours usager

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