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Ce guide revient sur la création de parcours usagers : comment l’usager est orienté vers vous (prescripteur) ? Comment orienter vers l’interlocuteur ? Comment se forger un réseau avec les autres acteurs de service public ? Ressource créée par Vincent Bernard & Loïc Gervais
Ce webinaire du 11 septembre 2024 présente le dispositif aux structures employant des conseillers numériques, ainsi que les missions, outils et engagements de chacun. Retrouvez ici le replay et le support de présentation.
