Mise à jour dans la base Conseiller Numérique par Ondine Vernier
Mise à jour le 21.02.2025
La plainte en ligne
À la mi-octobre 2024, la « Pré-plainte en ligne » est devenue « Plainte en ligne ». Accessible sur l'ensemble du territoire, ce service permet de déposer une plainte via internet, à la suite d’une infraction contre des biens, dont l’auteur est inconnu.
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Mise à jour dans la base Conseiller Numérique par Ondine Vernier
Mise à jour le 03.12.2024
Guide - Le parcours usager
Ce guide revient sur la création de parcours usagers : comment l’usager est orienté vers vous (prescripteur) ? Comment orienter vers l’interlocuteur ? Comment se forger un réseau avec les autres acteurs de service public ? Ressource créée par Vincent Bernard & Loïc Gervais
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Publiée dans la base Conseiller Numérique par Ondine Vernier
Publiée le 05.11.2024
Fiche pratique - Les premiers pas de la sécurité en ligne
La fiche Les premiers pas de la sécurité en ligne est la première d'une série de trois fiches conçus pour aider les Français à comprendre les principes de base de la cybersécurité. Découvrez comment vous pouvez agir pour vous protéger contre les cybermenaces les plus courantes. Ressource créée par Q
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Publiée dans la base Conseiller Numérique par Ondine Vernier
Publiée le 21.10.2024
Webinaire d'accueil des structures employant des conseillers numériques
Ce webinaire du 11 septembre 2024 présente le dispositif aux structures employant des conseillers numériques, ainsi que les missions, outils et engagements de chacun. Retrouvez ici le replay et le support de présentation.
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