Collection de la base Certyneo – Fiches pratiques signature électronique et démarches en ligne par Prince Moukoumbouka

Accompagner les publics dans leurs démarches

Aidants, faux sites, justificatifs officiels gratuits, titres de séjour en ligne.

5Ressources

Publiée le 17.09.2026

Démarches de séjour en ligne (ANEF) : attestations, identité numérique et pièges

Fiche pratique gratuite pour accompagner les personnes étrangères : ce que permet le portail ANEF, la valeur réelle des attestations de prolongation d'instruction (droits sociaux, travail, voyage), l'identité numérique accessible avec un titre de séjour, l'accompagnement sans se substituer et les ar

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Publiée le 17.09.2026

Obtenir ses justificatifs officiels gratuitement en ligne : la liste des bons sites

Fiche pratique gratuite : où récupérer sans payer un avis d'imposition, une attestation de droits, un relevé de carrière, un extrait de casier judiciaire, un acte d'état civil, un certificat de non-gage ou les informations légales d'une entreprise ; ce qui reste payant et pourquoi ; comment vérifier

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Publiée le 17.09.2026

Faux sites administratifs et démarches payantes : repérer, réagir, signaler

Fiche pratique gratuite, utilisable en atelier : comment reconnaître un faux site administratif ou un service payant qui imite l'officiel, les cinq signes qui alertent, la liste des bonnes adresses officielles, la marche à suivre quand on a déjà payé (preuves, banque, SignalConso) et un déroulé d'at

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Publiée le 17.09.2026

Accompagner une personne dans ses démarches en ligne : cadre, Aidants Connect et mandat

Fiche pratique gratuite pour les aidants : les trois manières d'aider et leurs risques, le dispositif Aidants Connect (qui y a droit, comment l'obtenir), le mandat écrit quand il n'est pas accessible, ce qu'un aidant ne fait jamais (identifiants, code secret, signature à la place) et comment tracer

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Publiée le 17.09.2026

FranceConnect, FranceConnect+, France Identité : quelle identité numérique pour quelle démarche ?

Fiche pratique gratuite pour les accompagnants : différence entre FranceConnect (niveau faible) et FranceConnect+ (substantiel ou élevé), fournisseurs d'identité disponibles, activation pas à pas de L'Identité Numérique La Poste et de France Identité, tableau des démarches, diagnostic des blocages c

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