Faux sites administratifs et démarches payantes : repérer, réagir, signaler
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Publiée dans la base Certyneo – Fiches pratiques signature électronique et démarches en ligne par Prince Moukoumbouka
Publiée le 17.09.2026
Faux sites administratifs et démarches payantes : repérer, réagir, signaler
Fiche pratique gratuite, utilisable en atelier : comment reconnaître un faux site administratif ou un service payant qui imite l'officiel, les cinq signes qui alertent, la liste des bonnes adresses officielles, la marche à suivre quand on a déjà payé (preuves, banque, SignalConso) et un déroulé d'atelier de 45 minutes.
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La DGCCRF estime à un million le nombre de personnes abusées chaque année par des sites qui facturent des démarches gratuites, pour environ 150 millions d'euros. Cette fiche, prête à utiliser en atelier, donne :
la différence entre faux site, intermédiaire payant et abonnement caché ;
cinq signes qui alertent : adresse du site, prix affiché, conditions générales, provenance du lien, mentions légales ;
la liste des bonnes adresses officielles, de service-public.gouv.fr à l'Annuaire des Entreprises ;
la marche à suivre quand on a déjà payé : preuves, remboursement, banque, SignalConso, plainte ;
un déroulé d'atelier de 45 minutes et des pages à imprimer pour les participants.
Sources : DGCCRF, SignalConso, cybermalveillance.gouv.fr. Fiche sous licence Etalab 2.0, libre de réutilisation en atelier.
Fiche faux sites administratifs
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PDF de 4 pages : cinq signes d'alerte, liste des sites officiels, que faire après un paiement abusif, signalement et déroulé d'atelier de 45 minutes.
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