Collection de la base Certyneo – Fiches pratiques signature électronique et démarches en ligne par Profil Supprimé

Ressources utiles d'autres bases pour accompagner

Ressources d'autres bases qui complètent nos fiches : Aidants Connect, ameli, hameçonnage.

8Ressources

Publiée le 08.09.2026

Sécuriser les accompagnements des conseillers France services grâce à Aidants Connect

Dans le cadre d’un accompagnement aux démarches administratives, si un conseiller France services accède aux informations personnelles d’un usager, il doit notamment garantir la confidentialité et la sécurité des données, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD). Pour l

26 VuesVues·2 Enregistrements Enregistrements

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Mise à jour le 20.08.2026

Ressources Mon Espace Santé

Ressources pour communiquer aux usagers autour du services Mon Espace Santé

688 VuesVues·15 Enregistrements Enregistrements

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Mise à jour le 10.08.2026

Présentation d'Aidants Connect

Aidants Connect est un service public numérique qui permet à des aidants professionnels d’accompagner en toute sécurité des usagers dans la réalisation de démarches administratives en ligne.

709 VuesVues·13 Enregistrements Enregistrements

Très recommandée

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Publiée le 25.07.2024

Créer un compte Ameli

Vous souhaitez accéder à votre assurance maladie depuis Internet ? Ce tutoriel vous montre comment créer votre compte Ameli afin de suivre vos remboursements, télécharger vos relevés, attestations et pièces justificatives, contacter votre caisse et même commander une carte européenne d’assurance mal

21 461 VuesVues·12 Enregistrements Enregistrements

Très recommandée

1 Avis

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Publiée le 13.05.2024

Introduction aux démarches administratives en ligne

Déroulé pédagogique et support de projection pour pouvoir connaître les principaux sites administratifs, et comprendre comment s'y connecter.

528 VuesVues·3 Enregistrements Enregistrements

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Publiée le 17.07.2023

Le « Smishing » ou hameçonnage (phishing) par SMS

Vous recevez un SMS qui semble provenir d’une administration, de votre banque, d’un service de livraison ou de tout autre organisme ou entreprise. Ce message, souvent alarmant, vous incite à réaliser rapidement une action comme une connexion, une confirmation, une mise à jour, un paiement, sous pei

363 VuesVues·3 Enregistrements Enregistrements

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Publiée le 25.10.2022

Vérifier la fiabilité d’un e-mail

Ce tutoriel explique les bons réflexes à adopter pour identifier et traiter les e-mails suspects. Les principaux risques auxquels nous nous exposons à la réception d’un e-mail sont : le phishing (ou hameçonnage), la circulation de virus, les arnaques, les fausses nouvelles (Fake news)…

1 098 VuesVues·6 Enregistrements Enregistrements

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Publiée le 25.10.2022

Créer et utiliser un compte FranceConnect

Ce tutoriel a pour objectif de vous expliquer comment faciliter vos démarches en lignes grâce à l'identification FranceConnect. FranceConnect est un dispositif qui permet aux internautes de s’identifier sur un service en ligne par l’intermédiaire d’un compte existant (impots.gouv.fr, ameli.fr…).

2 380 VuesVues·8 Enregistrements Enregistrements

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