Tutoriels vos démarches essentielles
Afin de guider les Français dans leurs démarches essentielles les plus courantes, la direction interministérielle du numérique (DINUM), intervenant sous l’égide du ministère de la Transformation et de la Fonction publiques, publie avec 7 ministères des tutoriels vidéo s’inscrivant dans la continuité du Comité interministériel de la Transformation publique et dans le cadre des travaux de dématérialisation et la simplification des démarches essentielles des Français.
117 VuesVues·2 EnregistrementsEnregistrementsPour assurer le dernier kilomètre de l’action publique et rapprocher les services publics des usagers, l’État va à leur rencontre afin de les accompagner dans leurs démarches du quotidien, en publiant une série de 11 tutoriels vidéo réalisés par les agents publics des administrations et 100% accessibles aux personnes en situation de handicap.
Avec ces tutoriels, l’ambition est également de lutter contre le non-recours aux droits : 23% des situations de non-recours étant dues à la complexité administrative, deuxième cause après le manque d’information sur les aides, représentant quant à lui 39% de ces situations (étude de la Drees d’avril 2023).
Vous souhaitez diffuser l’ensemble de ces tutoriel ?
Retrouvez l'ensemble des tutoriels ci-dessous 👇
Signaler une fraude à la carte bancaire
Dailymotion
https://dai.ly/x902ha4
Si vous êtes victime de fraude à la carte bancaire, la plateforme PERCEVAL vous permet de signaler les faits aux forces de l'ordre (sous conditions : être en possession de sa CB, ne pas être à l'origine des achats en ligne et avoir fait opposition à sa CB)
Obtenir son extrait de casier judiciaire
Dailymotion
https://dai.ly/x902hh0
Vous avez besoin d'obtenir votre extrait de casier judiciaire (ou bulletin numéro 3) afin de vérifier l'existence de condamnations judiciaires ? Vous devez vous rendre sur le site officiel : https://casier-judiciaire.justice.gouv.fr/ ou sur l'application mobilejustice.fr.
Saisir le Défenseur des droits
Dailymotion
https://dai.ly/x902hs6
Vous pouvez saisir le Défenseur des droits, pour 5 domaines fixés par la loi : lors d'un problème avec les services publics, si les droits d'un enfant ne sont pas respectés, en cas de discrimination, en cas de non-respect de déontologie, devenir lanceur d'alertes.
CAF : demander l’aide au logement (APL)
Dailymotion
https://dai.ly/x902i16
L'allocation d'aide au logement est versée chaque mois pour vous aider à payer le loyer de votre résidence principale. Qui peut en bénéficier ? Les revenus modestes avec ou sans enfant à charge et les étudiants (en logement locatif ou en foyer).
Permis de conduire : suivre mes points
Dailymotion
https://dai.ly/x902ie0
Vous cherchez à suivre votre solde de points, à éditer des relevés qui peuvent être un justificatif de votre droit à conduire, suivre l'historique de vos retraits de points et savoir quand vous allez les récupérez ?
CROUS : demander un logement en cité universitaire
Dailymotion
https://dai.ly/x902iva
Vous êtes étudiant et vous souhaiter faire une demande de bourse et de logement ? Cette vidéo vous explique comme faire.
Demander l’aide juridictionnelle
Dailymotion
https://dai.ly/x902j5m
L'aide juridictionnelle est une aide financière de l'État pour les personnes aux revenus modestes (prise en compte des revenus et du patrimoine). Elle couvre tout ou partie de vos frais de justice (avocat, commissaire de justice ou notaire).
S'orienter après la seconde GT
Dailymotion
https://dai.ly/x902jfg
Demander une voie d’orientation pour la poursuite d’études après la seconde GT : utilisez le service en ligne Orientation, ce qui permet à l’établissement de recevoir directement votre demande dématérialisée et vous pourrez accéder en ligne a la réponse du conseil de classe.
S'orienter après la troisième
Dailymotion
https://dai.ly/x902jm8
Demander une voie d’orientation pour la poursuite d’études après la troisième : utilisez le service en ligne Orientation, ce qui permet à l’établissement de recevoir directement votre demande dématérialisée et vous pourrez accéder en ligne a la réponse du conseil de classe.
Faire son recensement citoyen obligatoire
Dailymotion
https://dai.ly/x902jsa
A l'âge de 16 ans, il est obligatoire de se faire recenser. De ce fait, vous avez 3 mois pour vous faire recenser auprès de votre mairie, ou en ligne sur https://www.service-public.fr/
Participer à la Journée Défense Citoyenneté (JDC)
Dailymotion
https://dai.ly/x902k20
La JDC c'est quoi ? Une journée pour découvrir la défense nationale, ses métiers et les engagements citoyens (service civique, réserve…). Vous la ferez entre la date de votre recensement obligatoire et vos 18 ans. Vous serez convoqué 45 jours avant.
Vous souhaitez partager l’ensemble de ces tutoriels à quelqu’un ?
Voici la playlist : https://www.dailymotion.com/playlist/x8f5d6
Vous souhaitez publier les tutoriels en propre ?
Contactez-nous via notre adresse mail communication.dinum@modernisation.gouv.fr et mettez en objet [Tutos VDE] nom de votre entité - publication des tutoriels.