Guide de prise en main d'Aidants Connect

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Aide aux démarches administratives

Mise à jour dans la base Aidants Connect par Amélie Naquet

Publiée le 24.02.2023 ︱ Mise à jour le 03.02.2026

Vous trouverez ici les ressources utiles pour comprendre et utiliser le service Aidants Connect.

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Vidéos

Objectif : Comprendre comment accompagner un usager ou un usagère à la création d'une connexion FranceConnect

Aidants Connect : comment accompagner un usager à utiliser FranceConnect ? Ouverture dans un nouvel onglet

Comprendre comment accompagner un usager à utiliser le service FranceConnect.

https://www.youtube.com/watch?v=hATrqHG4zYQ

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Objectif : comprendre le fonctionnement d’Aidants Connect

Aidants Connect : comment cela fonctionne ? Ouverture dans un nouvel onglet

Cette vidéo vise à présenter rapidement le parcours utilisateur sur le service Aidants Connect. En savoir plus sur Aidants Connect : https://beta.gouv.fr/sta...

https://www.youtube.com/watch?v=WTHj_kQXnzs

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Objectif : comprendre les enjeux juridiques du tiers de confiance et les conditions de résiliation du mandat

Aidants Connect : les aspects juridiques du tiers de confiance Ouverture dans un nouvel onglet

Comprendre les enjeux juridiques à l'oeuvre dans l'accompagnement d'un usager dans la réalisation de ses démarches pour son compte par un aidant. En savoir p...

https://www.youtube.com/watch?v=ihsm-36I-fE&t=13s

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3 courtes vidéos pour comprendre et utiliser Aidants Connect

Outils

Des ressources pour accompagner vos publics

https://aidantsconnect.beta.gouv.fr/ressources

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Tutoriels (s'authentifier, créer un mandat, réaliser une démarche, lier une carte)
Fiches pratiques (questionner son public, expliquer ce qu'est FranceConnect)
Témoignages
Ressources externes