Publiée dans la base Les e-novateurs par Jérémy Pastouret

Publiée le 29.04.2025

Démarches en ligne : qui peut vous aider à les réaliser ?

Comment faire quand, faute d'équipement, de connaissances informatiques, ou à cause du stress lié à l'utilisation du numérique, les démarches en ligne se transforment en parcours semés d'embûches ? Tour d'horizon des structures dédiées à l'accompagnement des citoyen•nes dans ce domaine.

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Même les plus confirmé·es des internautes s'arrachent parfois les cheveux au moment de réaliser leurs démarches en ligne : interfaces complexes, fichiers qui se chargent mal, données qui s'effacent... un vrai moment de plaisir 😬

Pour celles·eux qui :

- sont mal à l'aise avec les outils et services numériques

- se débrouillent avec un vieil ordinateur

- disposent d'une connexion Internet instable...

c'est la double peine. Dans ces conditions, comment se faire accompagner ?

🤝 Chloé Verlaque dresse la liste des personnes et organismes ressources, en mesure de venir en aide aux citoyen·nes qui doivent effectuer des démarches en ligne.

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