Publiée dans la base Lieux innovants, Lieux accueillants par Samuel Menoni
Collection de la base Lieux innovants, Lieux accueillants par Julie Stein
Co-concevoir l’accessibilité des France services
Des ressources pour travailler la question de l'accessibilité en France services.
12Ressources
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Parcours de formation France services - Learning Management System (LMS)
Ce parcours vous donne des clés concrètes pour améliorer l’accueil des usagers, notamment en situation de handicap, dans votre France services.
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Livret de récolte des besoins usagers
Pour mieux comprendre et définir les besoins des usagers
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Matrice de priorisation
Ce document a été produit par l'agence de design EY Fabernovel dans le cadre du dispositif "Lieux innovants, Lieux accueillants"
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Grille de priorisation
Ce document a été produit par l'agence de design EY Fabernovel dans le cadre du dispositif "Lieux innovants, Lieux accueillants"
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Fiche de solution
Document qui permet de définir et d'évaluer une solution d'accompagnement. Ce document a été produit par l'agence de design EY Fabernovel dans le cadre du dispositif "Lieux innovants, Lieux accueillants"
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Template Persona
Template pour créer des persona d'usagers. Ce document a été produit par l'agence de design EY Fabernovel dans le cadre du dispositif "Lieux innovants, Lieux accueillants"
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