• Avoir une connexion internet

Ce tutoriel vous explique en 2 étapes de façon détaillée comment trouver le site internet CAF de votre département.

• Etape 1 : Accéder au site de la CAF de son département

• Etape 2 : Accéder au site de la CAF d'un autre département

Les explications fournies sont accompagnées de captures d'écran tirées du site internet de la CAF afin de mieux appréhender les étapes.

Les CAF départementale affiche chaque semaine les délais de traitement. Il peut être intéressant de les consulter pour vous renseigner sur l'avancée potentielle de votre demande.

Étape 1️ : accéder au site de la CAF de son département

Rendez-vous sur le site https://www.caf.fr/, renseignez votre code postal en haut à droite et cliquez sur la flèche bleue.

Dans le menu déroulant de la colonne de gauche, cliquez sur MA CAF, puis sur Accueil Ma CAF.

Étape 2️⃣ : voir les délais de traitements

Sur la page d'accueil de la Caf de votre département, retrouvez les délais de traitement :

• Sur la colonne à droite (exemple ci-dessous)

ou

• En défilant vers le bas avec votre souris

Vous retrouverez les délais en cliquant dans le menu déroulant MA CAF puis rubrique Nos indicateurs de qualité de service.

Étape 3️ : accéder au site de la CAF d'un autre département

Le site www.caf.fr vous permet de vous connecter au site de votre département en saisissant le code postal.

Cette adresse présente également une carte de France avec les liens vers chaque CAF départementale : Carte des antennes Caf par département.

Ce tutoriel est mis à disposition sous les termes de la Licence Ouverte 2.0 (ou cc by SA.). Ce tutoriel a été produit dans le cadre du projet Solidarité Numérique. L'objectif est d'accompagner les citoyens dans leurs besoins numériques. Tous les éléments reproduits dans les captures d'écran sont la propriété des sites desquels ils sont tirés.