Les 5 principales thématiques abordées par le Livre blanc :

1) Inclusion numérique des seniors – Identifier les freins et leviers pour un accès effectif au numérique.

2) Accompagnement humain et de proximité – Importance de la confiance, de la patience et de la relation dans les ateliers.

3) Usages concrets et pédagogie adaptée – Relier les apprentissages à la santé, démarches administratives, lien familial.

4) Vocabulaire et communication – Adapter le langage pour rassurer et encourager les seniors.

5) Outils et méthodologie transférable – Carnets, fiches, guides et approche reproductible à l’échelle nationale.

Les grands enjeux du Livre blanc sont :

1) Réduire l’illectronisme – Permettre aux seniors d’accéder pleinement aux services numériques et à leurs droits.

2) Maintenir l’autonomie – Limiter le renoncement aux démarches en ligne et réduire la dépendance à l’entourage.

3) Lutter contre l’isolement – Favoriser le lien social et l’inclusion par le numérique.

4) Structurer et harmoniser l’accompagnement – Proposer des méthodes et outils homogènes pour toutes les structures.

5) Transférabilité nationale – Offrir un modèle reproductible au-delà de la Bourgogne–Franche-Comté.