En officine, retrouver une information peut nécessiter de consulter plusieurs référentiels et documents. Une IA générative peut apporter un appui pour structurer une recherche ou synthétiser des éléments. Sa réponse reste une production automatisée : elle peut être incomplète, erronée, datée ou appuyée sur une source qui ne confirme pas ce qu’elle affirme. La Haute Autorité de santé indique que chaque usage d’un système d’IA générative doit être conscient, supervisé et raisonné.

Dans un usage documentaire, l’IA peut servir de point de départ pour identifier les documents à consulter, présenter des passages utiles ou comparer les formulations de plusieurs sources. Elle peut aussi aider à décomposer une question générale en sous-questions.

Cette aide reste distincte d’une décision professionnelle. Une synthèse générée ne confirme pas à elle seule une situation et ne remplace pas l’analyse du pharmacien. Le professionnel garde la maîtrise de la recherche, de la vérification et de la conclusion.

Apprendre : s’approprier le fonctionnement de l’outil, son usage prévu et ses limites.

Vérifier : contrôler la pertinence de l’usage, la qualité de la demande et le contenu produit. Ouvrir les références et comparer le passage, la date et le champ du document.

Estimer : analyser dans la durée la qualité et l’adéquation de l’outil au besoin visé. Une démonstration isolée ne suffit pas à établir sa qualité générale.

Communiquer : partager les retours d’expérience avec les collègues et l’écosystème concerné.

La HAS recommande de ne pas partager d’informations personnelles permettant d’identifier directement ou indirectement une personne. Avant un usage professionnel, il est utile de se renseigner sur les données traitées et les garanties de confidentialité propres au service utilisé.

Une réponse fluide et assurée ne garantit pas son exactitude. Le retour au document source permet de vérifier si la référence existe, si elle est à jour et si le passage soutient la réponse. Cette vérification est particulièrement importante lorsque l’information est récente ou conditionnelle.

D’après la présentation publique du projet, Galien.AI est un outil indépendant d’information documentaire créé par un pharmacien d’officine. Selon la question, il oriente la recherche vers des sources publiques comme la Base de données publique des médicaments, l’ANSM, la HAS, le CRAT, Ameli ou Meddispar, puis présente les éléments consultés et leurs références.

Les informations sur le projet et sa liste de sources sont consultables dans les liens ci-dessous.