Fiches inclusion numérique
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Mise à jour dans la base Hub du Sud - Centre de ressources par Sarah Rietsch
Publiée le 10.08.2026
Fiches inclusion numérique
Pour faciliter la compréhension de l’écosystème de l’inclusion numérique, le Hub du Sud a réalisé cette série de fiches pratiques. Elles présentent de manière synthétique les notions clés, les principaux dispositifs et quelques données de contexte utiles pour mieux appréhender les enjeux du numérique inclusif en Région Sud. Un support simple pour partager une culture commune et orienter les acteurs de terrain.
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Fiches vocabulaire
Inclusion numérique
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L'inclusion numérique est un processus qui vise à rendre le numérique accessible à tous et transmettre les compétences numériques pour faire de ces outils un levier d’insertion sociale et économique.
Taux d'illectronisme
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Illectronisme : situation d'une personne n’ayant pas utilisé Internet dans l’année ou déclarant une incapacité dans les 4 domaines de compétences numériques
Fragilité numérique
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Mesurer la fragilité numérique d'un territoire se fait en fonction de la qualité de sa couverture réseau et des critères socio-démographiques d'éloignement du numérique de sa population.
Comprendre les freins
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En France, une part importante de la population rencontre des obstacles à l’utilisation des outils numériques. Ces obstacles ne sont pas uniquement liés à l’âge, mais à des facteurs psychosociaux plus complexes.
Fiches dispositifs
Hub territorial
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Tête de réseau à l’échelle régionale
Conseiller numérique
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Dispositif de l’État pour accompagner les usagers vers l’autonomie sur les outils numériques.
Coordinateur.ice de conseiller.e.s numériques
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Dispositif de l’État qui finance le recrutement et la formation d’acteurs à l’échelle départementale pour coordonner l’ensemble des conseillers/médiateurs numériques d’un territoire.
Conseiller.e France Services
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Dispositif de l’État pour accompagner les usagers sur certaines de leurs démarches administratives en ligne (via FranceConnect).
Animateur départemental France Services
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Dispositif de l’État qui finance le recrutement et la formation d’acteurs à l’échelle départementale pour animer l’ensemble des France services.
France Numérique Ensemble
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Cartographie nationale de l'inclusion numérique
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Cette cartographie permet d'orienter des bénéficiaires vers les lieux d'inclusion numérique qui sauront répondre à leurs besoins.
Dora
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Dora est un service public numérique d'aide à la prescription. Offrant la possibilité aux structures d'insertion de référencer simplement et mettre à jour en temps réel leur offre de services.
Les promeneurs du Net
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Ce sont des professionnels de la jeunesse : éducateur, animateur, travailleur social… qui assurent une présence éducative sur internet dans le cadre de leurs missions habituelles.
Fiches outils
Les Bases du numérique d'intérêt général
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La plateforme collaborative de partage de ressources & communs numériques
Aidants Connect
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La plateforme qui sécurise l'accompagnement aux démarches administratives en ligne
Pix
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Le service public en ligne pour évaluer, développer, et certifier ses compétences numériques.
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