Publiée le 13.04.2023 ︱ Mise à jour le 17.07.2025

FAQ de la Cartographie Nationale

Retrouvez toutes les informations pratiques pour vous guider dans l'utilisation de la cartographie nationale de l'inclusion numérique. Pour toute question, contactez-nous à l'adresse suivante : sonum.cartographie@anct.gouv.fr

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Comment référencer mes services sur la cartographie nationale de l’inclusion numérique ?

Si votre structure propose des services d'inclusion numérique, vous pouvez les renseigner directement sur La Coop de la médiation numérique à l’aide d’un formulaire des lieux d'activité. Une fois enregistrés, vos lieux d’inclusion numérique seront référencés à la fois sur La Coop de la médiation numérique mais également sur la Cartographie Nationale des lieux de médiation numérique pour une meilleure visibilité de votre offre.

L’enregistrement de vos lieux d’inclusion numérique nécessite que vous disposiez d’un compte sur la Coop de la médiation numérique. Si ce n'est pas le cas vous devrez en créer un.

Pour en savoir plus, consultez le mode d’emploi détaillé sur la Base :  Comment apparaître ou modifier vos données sur la Cartographie nationale ?

Pourquoi faut-il utiliser La Coop de la médiation numérique pour enregistrer mes lieux d’inclusion numérique?

La Coop de la médiation numérique est un service public numérique qui permet aux médiateurs numérique de référencer les accompagnements qu'ils réalisent, de suivre leurs bénéficiaires, et de référencer leurs lieux d'inclusion numérique. C'est un service gratuit et Opensource.

L’outil de la Cartographie Nationale de l’inclusion numérique, qui s’inscrit dans cette démarche collaborative, utilise les données enregistrées sur La Coop de la médiation numérique pour référencer les structures et les services d’inclusion numérique existants.

Enregistrer vos lieux d'inclusion numérique sur La Coop de la médiation numérique permet d'harmoniser la collecte de données et de centraliser les informations en lien avec l’inclusion numérique sur une seule plateforme.

Comment les données de mes lieux d'inclusion numériques sont-elles mises à jour?

Les données de vos lieux d'inclusion numérique sont mises à jour sur la cartographie nationale lorsque vous les mettez à jour sur La Coop de la médiation numérique. Ainsi, nous vous invitons à mettre régulièrement à jour les informations liées à votre structure sur La Coop de la médiation numérique.

Toutes les structures existantes sont-elles représentées ?

Non, toutes les structures d'inclusion numérique ne sont pas représentées sur la cartographie nationale. Néanmoins, nos équipes travaillent avec les Hubs territoriaux pour favoriser le référencement des acteurs locaux.

Je n’ai pas de compte sur La Coop de la médiation numérique et ma structure est déjà référencée sur une autre cartographie, puis-je enregistrer mes services d’inclusion numérique sur la cartographie?

Oui, la présence de votre structure sur une autre cartographie n’est pas un frein à votre inscription sur la cartographie nationale. Il vous suffit juste de créer un compte sur La Coop de la médiation numérique et de renseigner vos lieux d’inclusion numérique. Cet enregistrement sur la cartographie nationale sera complémentaire de vos autres inscriptions.

Je souhaite afficher la cartographie de l’inclusion numérique sur mon site internet, comment faire?

Vous pouvez installer et personnaliser la cartographie nationale de l’inclusion numérique directement sur votre site.

Pour cela suivez les instructions publiées sur notre compte GitHub GitHub - anct-cartographie-nationale/client-application: 💻 Client pour l'affichage de la cartographie nationale de l’offre de médiation numérique dans un navigateur web.

Je ne souhaite plus que mes lieux d'inclusion numérique soient référencés sur la cartographie, comment faire?

Pour supprimer vos lieux d'inclusion numérique de la cartographie, vous pouvez les supprimer de La Coop de la médiation numérique ou cesser de les partager. Une fois synchronisés, ils ne seront plus visibles sur la cartographie nationale.

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