• Utiliser un ordinateur, une tablette ou un smartphone

• Posséder une connexion internet

👣 Étapes par étapes

Ce tutoriel propose de vous guider sur les principaux espaces du site de l'ANTS pour faciliter vos démarches. A tout moment, vous pourrez, revenir sur votre compte personnel afin d'ajouter ou modifier des informations.

Tout d'abord, munissez-vous de quelques pièces justificatives au format numérique :

• Pièce d'identité

• Permis de conduire

• Justificatif de domicile

• Code photo ou photo d'identité numérisée
  Le code photo se trouve sur la planche des photos d'identité réalisée dans un photomaton ou chez un photographe agréé ANTS (suite de chiffres et de lettres)

Ensuite, rendez-vous sur le site : https://ants.gouv.fr/

• Cliquez sur Mon Compte et connectez-vous avec FranceConnect si vous possédez un compte rattaché à ce service

• Sinon, connectez-vous à votre compte ANTS avec votre identifiant et votre mot de passe

• Créez votre compte si vous n'en avez pas.
  

💡 À SAVOIR

Si besoin, consultez nos tutoriels : Créer son compte ANTS et M’identifier avec FranceConnect depuis mon ordinateur

💡 À SAVOIR

Le site de l’ANTS donne accès, sur sa page d’accueil, à 3 espaces : demandes de permis de conduire, pièces d’identité, certificats d’immatriculation. Ils sont également accessibles directement de leurs adresses web :

• Demandes de permis de conduire : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/

• Certificats d’immatriculation : https://immatriculation.ants.gouv.fr/

• Pré-demandes de pièces d’identité : https://passeport.ants.gouv.fr/

Une fois connecté à votre espace personnel, 3 catégories apparaissent :

Mon espace Conducteur : demande de permis de conduire
Mon espace Identité : pré-demande de Passeport ou Carte Nationale d'Identité
Mon espace Véhicule : immatriculation de son véhicule

Des raccourcis liés aux démarches sont aussi présents sur chaque espace. Cliquez alors dessus pour une redirection vers le formulaire de demande concerné.

En cliquant sur le bouton bleu : Mon Espace Conducteur - Mon Espace Identité - Mon Espace Véhicule, vous retrouverez également vos démarches en cours.

💡 À SAVOIR

Si vous devez interrompre votre démarche, enregistrez-la mais ne la recommencez pas depuis le début, car vous serez bloqué par un message d’erreur, indiquant que vous avez déjà une en cours. Si vous n’avez pas pu l’enregistrer, le site garde une trace d’une démarche commencée. Retrouvez-la dans l’espace concerné.

Une fois avoir cliqué sur le lien de votre demande, un formulaire s'ouvre :

• Cochez le titre demandé et le contexte (exemple : demande de permis de conduire en cas de perte, vol, détérioration, etc.)

• Saisissez les informations demandées en fonction de votre situation et de la demande

• Joignez les pièces numérisées nécessaires

• Si la démarche le nécessite, réglez par carte bancaire via le formulaire de télépaiement

• A la fin du formulaire, vous recevrez par mail un récapitulatif de votre demande en cours de traitement, pour vous informer de son évolution

Se retrouver dans son espace personnel

Pour consulter vos messages dans votre espace, cliquez sur l'onglet Mes messages, en haut au milieu.

S'il vous manque des informations ou des pièces à joindre, enregistrez votre demande et retrouvez-la plus tard.
Pour cela, Connectez -vous à votre compte sur votre espace personnel (voir étape 1), cliquez sur la démarche concernée (bouton bleu) : Mon espace Conducteur - Mon espace Identité - Mon espace Véhicule.

Retrouvez le tableau de bord et Mes démarches en cours.

Puis sélectionnez dans le menu déroulant Modifier et cliquez sur OK.

Vous retrouverez alors la demande où vous vous étiez arrêté précédemment. Ainsi, vous pourrez la continuer.

💡 À SAVOIR

Le poids des pièces numérisées à joindre ne doit pas dépasser 1Mo et seuls les formats PNG, JPEG, PDF sont acceptés. En cas de problème, numérisez-les à nouveau en changeant la résolution de votre scanner, choisissez la définition minimale.

Obtenir des informations ou de l'aide sur vos démarches

Rendez-vous sur la page d'accueil ANTS, positionnez votre souris sur Vos démarches et cliquez ensuite sur celle qui vous intéresse. Vous n'avez pas besoin d'être connecté à votre compte.

Puis, passez votre souris sans cliquer sur Vos démarches, des thèmes s'afficheront.

Positionnez-vous sur celui qui vous intéresse et cliquez dessus.

Des propositions apparaissent alors dans des encadrés en couleur. Enfin, cliquez sur celle que vous souhaitez pour obtenir plus d'informations sur le sujet.

💡 À SAVOIR

Un menu FAQ Particuliers est à consulter si besoin.
FAQ signifie Foire aux Questions, une rubrique disponible sur tous les sites, à retenir si vous avez besoins d’aide !

Vidéo ANTS : Pré-demande de Pièce d’identité

Vidéo ANTS : Je refais ma carte grise (certificat d’immatriculation)

Vidéo ANTS : Je fais ma demande de permis en cas de perte, de vol ou de déterioration

Ce tutoriel est mis à disposition sous les termes de la Licence Ouverte 2.0 (ou cc by SA) Ce tutoriel a été produit dans le cadre du projet Solidarité Numérique. L’objectif est d’accompagner les citoyens dans leurs besoins numériques. Tous les éléments reproduits dans les captures d’écran sont la propriété des sites desquels ils sont tirés.