• Avoir 18 ans ou plus

• Détenir un document d’identité en cours de validité (carte d’identité française recto/verso, passeport français ou titre de séjour recto/verso supérieur à 5 ans)

• Avoir une adresse en France

• Posséder un smartphone (Android version 5 et suivantes pour Android ou iOS version 11 et suivantes) et un numéro de téléphone mobile français

• Disposer d’une adresse mail et de son mot de passe associé

• Être connecté à Internet avec un ordinateur, tablette ou smartphone

Ce tutoriel vous explique en 8 étapes de façon détaillée comment créer une identité numérique sur le site de La Poste pour sécuriser vos connexions sur les différents sites administratifs.

• Etape 1 : Demander la création de son identité numérique

• Etape 2 : Se connecter au compte La Poste

• Etape 3 : Confirmer la demande de création d'identité numérique

• Etape 4 : Fournir les informations nécessaires à la création d'identité numérique

• Etape 5 : Faire vérifier son identité numérique

• Etape 6 : Ajouter sa pièce d'identité

• Etape 7 : Consulter son courrier recommandé électronique

• Etape 8 : Finaliser la création de son identité numérique

Les explications fournies sont accompagnées de captures d'écran tirées du site internet de La Poste afin de mieux appréhender les étapes.

Le service identité numérique La Poste facilite vos démarches administratives en ligne et notamment la création d'un compte FranceConnect. Avec un seul identifiant sécurisé pour des centaines de sites, une preuve d'identité certifiée, une protection contre le vol d'identité prouvant que c'est bien vous qui vous connectez.

Munissez-vous de votre support numérique habituel, de votre pièce d'identité en version papier et numérique. Puis de votre smartphone pour finaliser la création de votre identité numérique.

Étape 1️⃣ : envoyer le mail

Rendez-vous sur le site lidentitenumerique.laposte.fr.

Cliquez sur le bouton Créer votre identité numérique.

Une nouvelle fenêtre s'ouvre indiquant les prérequis pour créer son identité numérique via La Poste. Passez votre souris sur les bulles d'informations pour en savoir plus (petit i entouré, en jaune).

Cliquez sur Continuer.

Renseignez votre adresse mail puis cliquez sur Continuer.

Étape 2️⃣ : se connecter au compte La Poste

Deux cas de figure se présentent :

1) Vous n'avez jamais créé de compte La Poste auparavant

Une nouvelle fenêtre s'ouvre pour vous inviter à en créer un. Renseignez vos informations, choisissez un mot de passe sécurisé puis cochez la case pour accepter les Conditions Générales d'Utilisation (à lire au préalable en cliquant sur les différents liens).

Cliquez ensuite sur CRÉER et suivez les instructions pour confirmer la création de votre compte La Poste.

2) Vous avez déjà un compte La Poste

Cliquez sur le bouton Se connecter.

Saisissez votre adresse mail et votre mot de passe.

Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe cliquez sur le lien Mot de passe oublié ? pour le réinitialiser.

Étape 3️⃣ : confirmer la demande de création d'identité numérique

Lisez les conditions générales d'utilisation disponibles sur le lien conditions générales d'utilisation puis cliquez sur le bouton ACCEPTER.

Ouvrez un nouvel onglet sur votre navigateur et rendez-vous dans votre boite mail pour ouvrir le mail de confirmation envoyé par La Poste. Confirmez la demande de création d'identité numérique en cliquant sur CONFIRMER MON ADRESSE E-MAIL.

Si vous n'avez pas reçu de mail, revenez sur l'onglet du site de La Poste et cliquez sur le lien renvoyer l’e-mail.

Étape 4️⃣ : fournir les informations nécessaires à la création d'identité numérique

Revenez sur le site de La Poste et cliquez sur le bouton C'EST PARTI !

Insérez votre ou vos fichiers RECTO / VERSO de votre pièce d'identité en cours de validité en :

• Faisant un glisser-déposer dans la zone prévue

• Ou en cliquant sur CHOISISSEZ UN FICHIER

Une fois votre ou vos fichiers intégré(s), cliquez sur VALIDER.

Le site analyse alors votre pièce d'identité, patientez.

Ensuite, complétez et modifiez les informations vous concernant si besoin, et cliquez sur VALIDER.

Vérifiez vos informations puis cliquez sur MODIFIER pour les changer si besoin, ou alors sur MES INFORMATIONS SONT CORRECTES.

Renseignez ensuite votre numéro de téléphone mobile pour recevoir le code de validation de la confirmation de votre identité numérique. Puis, cliquez sur SUIVANT.

Saisissez le code de vérification reçu par SMS puis cliquez sur SUIVANT.

Étape 5️⃣ : faire vérifier son identité numérique

Saisissez votre adresse de domicile puis choisissez le mode de vérification souhaité.

Si vous choisissez un des deux premiers modes de vérification qui sont plus simples et donc recommandés, suivez les instructions qui apparaissent à l'écran. Ici, nous procéderons à la vérification 100% en ligne. Lorsque vous cochez Faire vérifier votre identité 100% en ligne, une nouvelle fenêtre s'ouvre, cliquez alors sur J'AI COMPRIS. Puis, lisez et cochez la case pour accepter les Conditions Générales d'Utilisation d'AR24 et cliquez sur CONFIRMER.

Lisez les différentes instructions et cliquez sur ACCÉDER À VOTRE ESPACE PERSONNEL.

Une nouvelle fenêtre s'ouvre expliquant la procédure de vérification d'identité en ligne.

Dans un nouvel onglet, rendez-vous sur votre boîte mail. Un premier mail vous indique que vous allez recevoir un recommandé électronique. Un deuxième mail arrive avec votre recommandé électronique, cliquez sur Voir mon courrier.

Cliquez sur Confirmer mon identité.

Choisissez le moyen d'identification, ici par Identification visuelle.

Lisez les instructions puis cliquez sur Commencer.

Ensuite, Autoriser l'accès au micro et à votre caméra. Si cet encart n'apparaît pas, cliquez sur Demander l'accès.

Sélectionnez la pièce d'identité choisie, ici la Carte Nationale d'Identité.

Étape 6️⃣ : ajouter sa pièce d'identité

Consultez les conditions à respecter pour une pièce d'identité valide et cliquez sur Ajouter ma pièce d'identité.

Cliquez sur Ajouter une photo puis sélectionnez votre fichier. Répétez l'opération pour ajouter le verso si besoin.

Cliquez sur Confirmer.

Patientez pendant l'ajout de votre pièce d'identité puis cliquez sur Passer à l'étape 2.

Cliquez sur Commencer pour confirmer votre identité en vidéo.

Suivez les instructions. Cliquez sur Commencer l'enregistrement puis prononcez les chiffres donnés à voix haute, placez ensuite votre pièce d'identité face caméra dans la forme rectangle à l'écran et cliquez enfin sur Suivant.

Si vous êtes satisfait de votre vidéo, cliquez sur Confirmer sinon Recommencer.

Votre identification est alors en cours de traitement. Le délai de traitement est de 48h environ, vous recevrez un mail confirmant que votre demande est en cours de traitement. Vous pouvez alors quitter le site de La Poste.

Étape 7️⃣ : consulter son courrier recommandé électronique

Au bout de 48 heures maximum, vous recevez un mail de mise à jour de votre courrier recommandé stipulant qu'une action est attendue de votre part.

Dans le mail reçu, cliquez sur Consulter le statut de mon courrier.

Un nouvel onglet s'ouvre, cliquez sur Consulter mon courrier.

Vous accédez alors au code d'activation. Attendez de recevoir ce code par SMS ou mail pour pouvoir l'utiliser.

Étape 8️⃣ : finaliser la création de son identité numérique

Téléchargez l'application sur votre smartphone disponible ICI pour Android et ICI pour un iPhone.

💡 À SAVOIR

Consultez si besoin nos tutoriels :

• Comment télécharger et installer une application sur smartphone Android

• Comment télécharger et installer une application sur smartphone iOS

Ouvrez l'application puis cliquez sur Se connecter.

Saisissez votre identifiant La Poste et votre mot de passe puis cliquez sur Se Connecter.

Saisissez votre code d'activation puis cliquez sur Continuer.

Cliquez sur Continuer pour définir un nouveau code secret à 4 chiffres (mémorisez-le bien !) puis confirmez-le en le saisissant de nouveau.

Cliquez sur Continuer et Autoriser les notifications.

Votre identité numérique est créée. Cliquez sur C'est parti ! pour commencer à l'utiliser.

N'hésitez pas à explorer l'application et notamment la rubrique Comment utiliser mon Identité Numérique ? pour en savoir plus.

Ce tutoriel est mis à disposition sous les termes de la Licence Ouverte 2.0 (ou cc by SA.). Ce tutoriel a été produit dans le cadre du projet Solidarité Numérique. L'objectif est d'accompagner les citoyens dans leurs besoins numériques. Tous les éléments reproduits dans les captures d'écran sont la propriété des sites desquels ils sont tirés.