Les prix barrés, ventes flash, compteurs et mentions de stocks limités peuvent donner l’impression qu’une offre est exceptionnelle. Cette ressource pédagogique propose une méthode simple pour prendre quelques minutes de recul et vérifier une promotion avant d’acheter.

Elle peut être utilisée par le grand public, comme support lors d’un atelier de médiation numérique ou dans le cadre d’un accompagnement individuel. Les exemples concernent notamment le Black Friday, mais les réflexes présentés restent utiles toute l’année.

Pourquoi vérifier une promotion ?

Une remise importante affichée à l’écran ne suffit pas à démontrer qu’un achat est réellement avantageux.

Lorsqu’un professionnel annonce une réduction de prix, le prix antérieur doit notamment correspondre au prix le plus bas qu’il a pratiqué au cours des 30 jours précédant l’offre.

Il reste également utile de vérifier le vendeur, la référence exacte du produit, le prix réellement payé, les frais éventuels et les conditions de l’offre.

Les 8 vérifications proposées

• Identifier le vendeur réel, notamment sur les marketplaces.

• Contrôler le prix de référence utilisé pour calculer la remise.

• Comparer le prix final de la même référence chez plusieurs vendeurs.

• Prendre du recul face aux compteurs et messages créant un sentiment d’urgence.

• Vérifier précisément le modèle, la capacité, la taille ou les accessoires inclus.

• Lire les conditions de livraison, de retour, de garantie et les éventuels frais supplémentaires.

• Conserver une preuve de l’offre pour les achats importants.

• Signaler une anomalie si nécessaire, notamment via SignalConso.

Un exercice pratique

Le document présente également un exemple fictif : un produit affiché à 129 € au lieu de 199 €, accompagné d’une remise de -35 % et d’un compte à rebours.

L’objectif consiste à identifier les informations réellement utiles avant de prendre une décision : identité du vendeur, nature du prix de référence, comparaison du prix final, frais et conditions de l’offre.

Contenu de la ressource

Le PDF comprend 4 pages au format A4 : une checklist en 8 points, un exercice pratique, les démarches possibles en cas de problème et des références vers des sources officielles.

Une version web plus détaillée de cette méthode, avec exemples et explications complémentaires, est également disponible sur le site du Black Friday : BlackFridayFrance.com

Sources principales : Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) et SignalConso.

Licence : Licence Ouverte 2.0 / Etalab.