La pré-demande en ligne remplace le formulaire papier et fait gagner du temps au guichet. Elle se déroule en 5 étapes :

1. Créer ou ouvrir le compte ANTS de l'usager sur ants.gouv.fr (identifiants ANTS ou FranceConnect). Utiliser une adresse e-mail que l'usager consulte réellement : le numéro de pré-demande et les notifications y arrivent.

2. Remplir la pré-demande, ou choisir le bon cerfa. En ligne, l'usager obtient un numéro de pré-demande et un QR code à présenter en mairie. Sans accès en ligne, le formulaire papier reste possible : cerfa n°12100 pour une personne majeure, cerfa n°12101 pour une personne mineure (disponibles en mairie).

3. Préparer les pièces justificatives : photo d'identité de moins de 6 mois conforme aux normes, justificatif de domicile récent, ancien titre s'il existe et, selon la situation, acte de naissance, déclaration de perte ou de vol, justificatif de changement de nom. La liste exacte dépend de la situation (première demande, renouvellement, perte, mineur) : la vérifier sur service-public.gouv.fr.

4. Acheter le timbre fiscal si nécessaire. Passeport : 86 € pour un majeur, 42 € pour un mineur de 15 ans ou plus, 17 € pour un mineur de moins de 15 ans (tarifs en métropole). Carte d'identité : gratuite, sauf en cas de perte ou de vol (25 €). Le timbre électronique s'achète sur timbres.impots.gouv.fr ou chez un buraliste agréé.

5. Prendre rendez-vous en mairie, dans n'importe quelle mairie équipée d'un dispositif de recueil, pas forcément celle du domicile. Le jour du rendez-vous, apporter le numéro de pré-demande, les pièces originales et le timbre. Le titre se retire ensuite dans la même mairie.

• Mineurs : la pré-demande est faite par un parent (représentant légal), qui fournit sa propre pièce d'identité. En cas de garde alternée, prévoir le jugement ou la convention et les justificatifs de domicile des deux parents. Le mineur doit être présent au dépôt (prise d'empreintes à partir de 12 ans) et, selon les mairies, au retrait.

• Timbre au mauvais tarif selon l'âge : le tarif du passeport dépend de l'âge du demandeur le jour du dépôt en mairie, pas le jour de l'achat du timbre. Un adolescent qui a 15 ans ou 18 ans entre l'achat et le rendez-vous change de tarif, et le timbre acheté ne correspond plus. Réflexe : comparer la date d'anniversaire et la date du rendez-vous avant d'acheter. Un timbre électronique non utilisé peut, sous conditions, être remboursé.

• Perte ou vol : la perte peut être déclarée en ligne au moment de la pré-demande ou en mairie ; le vol se déclare auprès de la police ou de la gendarmerie. Timbre de 25 € pour une carte d'identité perdue ou volée, tarif habituel pour un passeport. Sans autre titre d'identité, prévoir un acte de naissance et un autre document avec photo si possible.

• Changement de nom (mariage, divorce, nom d'usage) : joindre le document qui le justifie (acte de mariage, jugement de divorce, acte de naissance à jour). Pour un mineur, l'ajout d'un nom d'usage demande l'accord écrit des deux parents et la copie de la pièce d'identité de l'autre parent.