📋 Le Sicoval s'appuie sur un diagnostic de terrain pour adapter ses actions : enquêtes sur les usages et les compétences des habitants, menées au plus près d'eux (bornes interactives, porte-à-porte), afin d'identifier les zones et les publics les plus touchés par l'illectronisme.

🤝 Cette organisation coordonnée permet d'éviter la dispersion des initiatives, de mieux orienter les habitants vers les dispositifs adaptés à leurs besoins et d'assurer une couverture plus cohérente de l'ensemble du territoire, en concentrant les ressources là où les besoins sont les plus importants.

💻 Concrètement, le territoire mobilise des conseillers numériques pour accompagner les habitants dans leurs démarches en ligne, finance l'équipement des lieux d'accueil, et structure le réseau des acteurs locaux de la médiation numérique pour rendre l'offre plus lisible. La démarche cible en priorité les personnes éloignées du numérique pour des raisons d'âge, de compétence ou d'équipement.

🏆 Le Sicoval est aujourd'hui reconnu comme l'un des territoires les plus actifs de France en matière d'inclusion numérique, et expérimente, aux côtés d'autres grandes intercommunalités, de nouveaux modèles de financement et de gouvernance de la médiation numérique à l'échelle locale.