GUIDE pour des aiguilleurs relais vers la médiation numérique

Ce guide développe le concept d'Aiguilleurs, relais vers la médiation numérique : des personnes en mesure accessoirement à leurs activités professionnelles ou bénévoles, d'écouter, informer et orienter les personnes en précarité numérique qu'elles côtoient, vers des parcours pour l'autonomie numérique. Il propose une panoplie d'actions clés pour les identifier, les soutenir et les mobiliser dans le cadre de stratégies associant les autorités locales.