Charte de l'accompagnement numérique
Un groupe de travail a rassemblé au printemps 2021 des acteurs locaux de la médiation numérique de Haute-Vienne et des partenaires institutionnels de Haute-Vienne pour la construction partagée d’une CHARTE de l’ACCOMPAGNEMENT NUMERIQUE. Il s'agit d'un document synthétique (et affichable) qui rappelle les postures clés et les grands principes d’un cadre sécurisant pour l’aidant numérique, sa structure et la personne accompagnée.
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Charte de l'accompagnement numérique
Ce document s’adresse aux professionnels des structures d’accueil mais il est également utile de le porter à la connaissance du public (par un affichage dans les espaces d’accueil et près des équipements informatiques).
Il s’appuie sur diverses ressources existantes :
– « Charte de l’accompagnement numérique – Kit d’intervention – Mission Société Numérique »
– « Kit d’information de la Commission Nationale Informatique et Libertés »
– « Charte de l’aidant numérique Déclic 47 – Réseau Inclusion Numérique du Lot-et-Garonne »
– « Les 10 règles d’or de l’accompagnement en Maisons de Services au Public »