Une campagne Google Ads peut rester à 0 impression sans qu'il s'agisse d'un bug. Sur une campagne Search simple, comptez quelques heures à 48 heures avant de vous inquiéter, si les mots-clés ont du volume et si les annonces sont approuvées.

Au-delà, suivez ces étapes dans l'ordre. Ne changez pas tout d'un coup : vous ne sauriez plus quel réglage a débloqué la diffusion.

1. Vérifier les statuts

Regardez le statut de la campagne, des groupes d'annonces, des annonces et des mots-clés. Vérifiez aussi que la facturation est active et cherchez tout message de refus ou de limitation.

2. Ouvrir les horaires

Passez temporairement en diffusion 24h/24 et 7j/7. Vous pourrez resserrer les horaires une fois que la campagne diffuse.

3. Élargir le ciblage géographique

Essayez temporairement l'option « présence ou intérêt ». Vérifiez aussi qu'une zone exclue ne chevauche pas une zone incluse.

4. Ajouter des mots-clés avec plus de volume

Des mots-clés trop précis peuvent ne pas offrir assez de recherches. Ajoutez-en de plus larges pour tester la diffusion, puis faites le tri.

5. Tester une stratégie d'enchères plus souple

Sur un compte neuf, une stratégie orientée conversion peut ne pas démarrer faute de données. Maximiser les clics permet de vérifier que la campagne peut entrer en diffusion.

6. Envisager un nouveau compte en dernier recours

Si tout le reste a échoué après une attente suffisante, créer un nouveau compte devient un test raisonnable. Il faut l'éviter tant que le compte existant peut être réparé, car son historique a de la valeur.

Une fois la campagne repartie

Retirez progressivement les réglages de secours : nettoyez les mots-clés larges, remettez les zones au propre et vérifiez le suivi des conversions. Ne repassez en stratégie orientée conversion qu'une fois les premières conversions fiables enregistrées.