Publiée dans la base Les Assembleurs

Publiée le 11.12.2023

Atelier participatif : Territoire & parcours usagers

Identifier les lieux ressources à l’échelle locale puis les interactions possibles entre acteurs afin de répondre aux besoins des usagers.

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Objectifs et modalités pratiques

Objectifs :
  • Poser un diagnostic territorial des lieux ressources existants ou non sur le numérique

  • Co-construire des parcours usagers fluides, sur la base des ressources du territoire

  • Co-concevoir un livrable clé en mains, sous la forme d’un arbre de décisions, à l’échelle d’un territoire donné

Modalités pratiques :
  • L'atelier s'anime par groupe de 6-8 personnes maximum

  • Durée : 1 heure 30 environ, debriefing inclue

  • Prévoyez une ou plusieurs tables par territoire étudié, suffisamment larges pour y poser les fonds de carte en format A1

  • Sur les tables, déposez aussi des feutres, post-its, étiquettes de lieux vierges, fiches lieux vierges, et légende. Les cartes personas sont à réserver pour la 2e phase

  • Préparez un logiciel de carte mentale ouvert sur un PC, connecté à un vidéoprojecteur, pour la dernière étape

Aperçu du kit d'animation

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Une ressource en commun

Cet atelier a été imaginé par les Assembleurs mais a vocation à être utilisé et déployé par le plus grand nombre.

La licence CC BY-SA permet à chacun de se saisir de cet atelier et de l’adapter si besoin à son contexte local.

Même si aucune contribution financière n’est demandée en l’échange de l’utilisation du matériel pédagogique fourni, nous encourageons toute personne qui utiliserait cet atelier à nous partager ses feedbacks sur dans l’objectif d’être dans une démarche d’amélioration continue des contenus proposés.

Retrouvez ci-dessous les retours d'expériences que nous avons collecter autour de cet atelier.

Accès à la ressource

Territoire & parcours usagers

Territoire & parcours usagers

Réalisé avec Tally, la manière la plus simple de créer des formulaires.

https://tally.so/r/n0dkNj

Territoire & parcours usagers

Réalisé avec Tally, la manière la plus simple de créer des formulaires.

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