Les grands débutants sont souvent confrontés à des freins psychologiques à l'utilisation du numérique (peur, manque de confiance...). Ces freins sont essentiellement dûs à une méconnaissance ou à une incompréhension des "mots du numérique". Avant d'apprendre à utiliser le numérique il faut apprendre à parler du numérique.

Les personnes allophones, et notamment les publics migrants, peuvent cumuler difficultés sociales, économiques, et numériques. Dans le but d'utiliser le numérique de manière la plus inclusive possible, et alors que de nombreuses démarches en ligne ne sont pas "traductibles", le développement des compétences linguistiques semble indispensable.

Nos objectifs :

Comprendre et analyser les termes associés au numérique pour les rendre accessibles aux grands débutants et/ou personnes allophones. Proposer une approche du numérique par la linguistique associée à des outils pédagogiques co-construits et adaptés et permettant l’échange et la mise en pratique avec et sans outils numériques

Les porteurs du projet

• Réseau pimms médiation

Réseau associatif national expert en médiation sociale et numérique. Nombreux partenariats publics et privés. Plus de 400 médiateurs professionnels dont 40 CNFS. Porte 83 activités France Services https://www.pimms.fr

• Association fable Lab

Association implantée en Seine Saint Denis et en Haute Loire, ayant pour objectifs de réduire les inégalités d’accès à la littératie , légitimer les différentes manières de lire, d’écrire et de s’exprimer, valoriser le multilinguisme et le multiculturalisme. https://www.fable lab.com/association

• Stéphane GARDE

Consultant formateur en inclusion numérique, ex chargé de projets CRI Auvergne --> https://www.linkedin.com/in/st%C3%A9phane-gard%C3%A9-64b4988b/

Avec le soutien des départements de Seine-Saint-Denis et de Haute-Loire, des villes de Bordeaux, Lyon et Noisy-le-Grand, ainsi que de La Mednum.

Calendrier et livrables attendus

• T4 2022 - T1 2023

Recherche Action : étude des termes qui de façon récurrente suscitent des incompréhensions ou n’arrivent pas à être retenus à la fois pour désigner des outils concrets (clavier, souris, fichier, fenêtre navigateur, etc.) mais aussi pour faire référence à des concepts ou des éléments immatériels (données, mot de passe, identifiant,algorithme, etc.).

Dans sa mise en œuvre, cette étude se composera de :

Une phase d’ingénierie et de coordination <br>4 Focus groupes / ateliers thématiques avec le public sur chaque territoire d’expérimentation<br>8 entretiens qualitatifs avec des médiateurs et des usagers <br>4 observations d’ateliers de médiation numérique <br>

• T2-T3 2023

Création des outils et ressources pédagogiques. Chaque thématique sera dotée d’une ressource physique et d’une ressource numérique permettant de proposer une approche du numérique par la linguistique. La possibilité de proposer des versions multilingues sera étudiée en fonction des résultats de l’étude. Les deux formats de ressources seront travaillés en cohérence sur le principe de parcours à la carte (fiches à découper). Les compétences travaillées en premier lieu sans utiliser le numérique seront ensuite transposées dans un format digital pour y associer les compétences techniques de base indispensables à l’autonomie numérique (4 exercices = Reconnaître les outils numériques / naviguer sur internet / gérer une adresse mail / Réaliser ses démarches en ligne)