L'accès a un équipement informatique adapté reste un enjeu majeur pour l'inclusion sociale des personnes les plus vulnérables. 

Ce guide a été conçu, par le Hub Numi, avec l'appui du Réseau Grain et de Rebincoop, pour soutenir les professionnel.le.s normand.e.s — aidant.e.s numériques, médiateur.ice.s, bénévoles et acteurs du réemploi — dans leurs réponses aux publics accompagnés en recherche de solutions d’accès au matériel informatique et numérique.

Accéder à un équipement informatique

Des ressources clés pour orienter les publics vers un accès à un ordinateur, que ce soit par l’achat de matériel ou via des lieux proposant un accès libre à des équipements :

 • des cartographies des points de vente solidaire de matériel informatique reconditionné et d'accès à du matériel en libre service (bibliothèques, espaces publics numériques, tiers-lieux…)

• un récapitulatif des aides financières mobilisables

• des conseils pour définir les besoins réels et guider le choix de la solution la plus adaptée à la situation de la personne accompagnée.

Entretenir et réparer son matériel numérique

Des ressources pour prolonger la durée de vie du matériel numérique grâce à l'entretien et la réparation. Réparer plutôt que remplacer permet non seulement de réaliser des économies, mais aussi de réduire l’impact environnemental lié à la production de nouveaux équipements :

• des informations pratiques pour entretenir les appareils

• des ressources pour trouver un réparateur professionnel ou un lieu d'accompagnement à la réparation

• les aides financières mobilisables

Donner ou recycler du matériel informatique

Des ressources pour accompagner le don ou le recyclage d’appareils électriques et électroniques. Donner son matériel à une association permet de lui offrir une seconde vie tout en contribuant à une action solidaire : réduction des déchets, soutien à l’économie sociale et solidaire, création d’emplois en insertion… un geste simple qui profite à tous :

• des conseils pratiques pour préparer un appareil avant le don ou le recyclage (propreté, sécurité, complétude…)

• des informations sur les associations et acteurs solidaires en Normandie qui collectent et valorisent le matériel

• des repères pour identifier les points de collecte ou de recyclage à proximité

 Accompagner ses publics

Des ressources pour accompagner les publics, de l’accès à un équipement numérique jusqu’à sa prise en main au quotidien. L’objectif est de faciliter un usage autonome et adapté, en tenant compte des besoins, des usages prévus et du niveau de familiarité avec l’outil numérique :

• un guide et des ressources pour aider à l’achat d’un matériel adapté

• la cartographie des lieux d'inclusion numérique pour être accompagné à la prise en main du matériel numérique par un.e professionnel.le. 

Informer sur les enjeux et les impacts du numérique

Des ressources pour mieux comprendre les enjeux et les impacts du numérique. Le numérique occupe aujourd’hui une place centrale dans nos vies quotidiennes et professionnelles, mais il génère aussi des conséquences importantes sur les plans environnemental, social, économique et politique :

• Les enjeux d'inclusion numérique : comprendre les inégalités d’accès, d’équipement et de compétences, ainsi que leurs conséquences sur la participation sociale, professionnelle et citoyenne.

• Les enjeux et bénéfices du reconditionnement informatique : découvrir en quoi le réemploi du matériel permet de réduire l’impact écologique, de proposer des solutions économiques accessibles et de soutenir des filières solidaires et locales.

• Les impacts globaux du numérique : mettre en lumière ses effets sur l’environnement (ressources, énergie, déchets), mais aussi sur l’économie, l’emploi, la société et la gouvernance