🖼️ Présentation de Tripetto.app

Tripetto.app est un outil de construction de sondages / formulaires qui permet :

• de faire des formulaires avec des conditions logiques (choix des questions suivantes selon les réponses aux questions précédentes)

• de créer des formulaires sous trois formes : classiques, autoscroll et "chat"

👍 Les fonctionnalités intéressantes, les +

L'interface graphique, qui permet de visualiser en un coup d’œil le formulaires et des différentes branches logiques.

La possibilité de faire un sondage sous forme de "chat", bien plus engageant pour les participants, notamment ceux éloignés du numérique.

La connexion "magic link", qui évite d'avoir à retenir (ou - dans mon cas - oublier) un énième mot de passe.

👎 Les limites, les -

L'interface n'est pas forcément encore très "intuitive" : il n'est pas possible de faire passer une question d'un bloc à l'autre, les conditionnelles répondent à une logique qui n'est pas si simple à appréhender.

De ce fait, la "courbe d'apprentissage" est parfois un peu forte : il est nécessaire d'explorer l'interface, de se renseigner, de bien regarder... si on veut explorer toutes les possibilités de l'outil.

Par ailleurs, si l'exploitation des réponses peut se faire directement depuis l'interface, les extractions globales (toutes les réponses) ne peuvent se faire que sous format CSV... on perd donc toutes les pièces-jointes qui auraient pu être postées.

💬 Cas d'usage 1 : sondage sous forme de "chat" dans un cadre bénévole.

J'ai utilisé Tirpetto.app pour faire un questionnaire de retour pour des bénévoles suite à une journée d'activité.

Le questionnaire était sous format "chat", avec un QR code à scanner pour aller sur la page.

L'interlocuteur du répondant était alors l'organisatrice de l'événement.

Retour global => 😀

Les participants étaient de manière générale satisfaits, et positivement surpris par la forme du questionnaire.

J'ai particulièrement apprécié :

1. Le fait que, malgré la gratuité de l'outil, les publicités ne viennent pas "polluer" la page

2. L'usage des conditionnelles, qui permet de laisser des "surprises" aux participants (l'organisatrice répondait/réagissait différemment selon les réponses des bénévoles, ce qui permettait d'insérer de l'humour, des références...)

Éléments importants pour la passation

Cela va sans dire, mais la passation du questionnaire nécessite une connexion internet. Il faut donc s'assurer que tous les participants peuvent se connecter avec leur appareil et que, si une connexion WI-Fi est possible, elle ne sera pas "saturée" par la connexion concomitante de dizaines de personnes.

Par ailleurs, je conseille de ne pas limiter le nombre de réponse par appareil. Certaines personnes ne maîtrisant pas assez leur téléphone pour aller sur un URL, j'ai vu dans l'assemblée des bénévoles se prêter leurs téléphones pour aider les plus en difficulté à répondre.

Enfin, je conseille de varier les formes de réponse pour les participants : même sous forme de discussion, la passation du sondage peut être un peu longue et répétitive. Il ne faut pas hésiter à aller exploiter toutes les possibilités de réponse : réponse simple, choix multiple, échelle verbale, échelle numérique, étoiles...

👔 Cas d'usage 2 : formulaire de candidature dans un cadre professionnel.

J'ai aussi utilisé Tripetto.app pour créer un formulaire de candidature pour un Label dans un environnement professionnel.

Le formulaire doit permettre à la fois de qualifier la candidature, et de poster des documents à l'appui de celle-ci.

Retour global => 😐

Le formulaire est très pratique, et permet d'avoir des questionnaires "personnalisés" selon les profils des répondants.

Cependant, il ne permet pas (dans sa version gratuite) d'avoir un contrôle important sur la taille des polices, la couleur, la mise en forme générale...

Par ailleurs, il n'est possible de poster qu'un document à la fois en "pièce-jointe". J'ai pu contourner cela de deux manières :

1. Proposer aux répondants de poster les pièces-jointes au format "zip" s'il y en avait plusieurs.

2. Mettre une checkbox "Je veux poster un document supplémentaire", qui renvoie vers un nouveau champ "pièce-jointe" si elle est cochée.