RustDesk, c'est quoi ?

RustDesk est un logiciel libre de prise en main à distance d'un ordinateur ou d'un smartphone. Il permet de voir l'écran d'une autre personne, de contrôler sa souris et son clavier, et de lui transférer des fichiers, à la manière de solutions propriétaires bien connues, mais sous licence libre (GNU AGPL v3) et avec la possibilité d'héberger soi-même le serveur de connexion.

Le logiciel fonctionne sur Windows, macOS, Linux, Android et iOS. Il peut s'utiliser sans installation (version portable), ce qui est pratique pour dépanner rapidement une personne.

Ce que permet RustDesk

• Assistance à distance : la personne aidée communique son identifiant et un mot de passe temporaire, l'aidant se connecte et voit son écran.

• Transfert de fichiers entre les deux appareils pendant la session.

• Discussion intégrée pour échanger par écrit pendant l'accompagnement.

• Accès sans surveillance à ses propres machines (poste de bureau, serveur de l'association), avec un mot de passe permanent.

• Chiffrement de bout en bout des sessions.

• Serveur auto-hébergeable : une collectivité ou une structure peut faire passer toutes les connexions par son propre serveur, sans dépendre d'un service tiers.

Pourquoi c'est intéressant pour l'intérêt général

Les conseillers numériques, médiateurs et services informatiques de petites collectivités doivent souvent aider des usagers ou des agents à distance. Les outils propriétaires les plus répandus deviennent payants dès qu'on les utilise dans un cadre professionnel, ou imposent la création d'un compte. RustDesk offre une alternative libre et gratuite, et l'auto-hébergement du serveur permet de garder la maîtrise des connexions, un vrai plus en matière de souveraineté numérique.

Bonnes pratiques de sécurité

Un outil de prise en main à distance est aussi utilisé par des escrocs (faux support technique). Quelques règles à rappeler aux usagers :

• Ne jamais donner son identifiant et son mot de passe RustDesk à une personne qui vous a contacté sans que vous l'ayez sollicitée.

• N'accepter une session qu'avec un aidant connu (médiateur, conseiller numérique, service informatique).

• Fermer le logiciel à la fin de l'accompagnement et ne pas activer l'accès sans surveillance sur le poste d'un usager.

• Télécharger RustDesk uniquement depuis le site officiel ou le dépôt GitHub du projet.

Pour démarrer

1. Télécharger RustDesk sur les deux appareils depuis la page officielle.

2. Côté personne aidée : lancer le logiciel et communiquer l'identifiant et le mot de passe affichés.

3. Côté aidant : saisir l'identifiant dans le champ prévu, puis le mot de passe.

4. Pour un usage régulier en structure, envisager d'installer son propre serveur RustDesk (documentation officielle) et de configurer les postes pour l'utiliser.

Liens utiles

• Site officiel de RustDesk

• Téléchargements (versions publiées sur GitHub)

• Documentation officielle

• Héberger son propre serveur

• Code source