Accompagner mes publics en tant qu'aidant numérique — 7h

La journée de formation parcours socle permet aux aidants numériques d’aider les publics fragiles à se sortir d’une situation d’urgence face à une difficulté numérique et de soutenir le développement de leur autonomie numérique en les orientant vers les ressources adaptées.

Objectifs pédagogiques

À l'issue de cette formation, l'aidant sera capable de :

1. Définir son champ d’intervention face à la situation d'un usager
2. Orienter les usagers en fonction de leurs difficultés
3. Accompagner l’usager face à une urgence numérique
4. Respecter le cadre réglementaire en matière de protection des données personnelles (RGPD)

Durée : 7 heures
Modalité : en présentiel
Nombre de stagiaires conseillé : entre 6 et 12 personnes
Pré-requis : accompagner des publics au quotidien