Durée

45 mn

Supports

• diaporama

• vidéo
  

Déroulé :

Le formateur présente les étapes d’accompagnement numérique, en commençant par l’accueil et le diagnostic de l’usager, avant de détailler les modalités d'intervention. Les cas où l'aidant n'est pas en mesure d'apporter son aide sont aussi abordés.