Démarches administratives : les tutos essentiels
Cette ressource recense les tutoriels sur des démarches administratives courantes. Elle permet de s'orienter vers des sources d’informations claires et des guides facilitant la réalisation de ces démarches administratives en ligne.
14 VuesVues·0 EnregistrementsJe recherche un emploi
Si vous recherchez un emploi, vous pouvez vous inscrire à France Travail, quelle que soit votre nationalité. Vous devez résider en France.
Si vous n'avez jamais été inscrit à France Travail, il s'agit d'une première inscription. Sinon, c'est une réinscription.
Chômage : ce qu'il faut savoir
Chômage : démarches auprès de France Travail (anciennement Pôle emploi)
Les règles d'inscription sur la liste des demandeurs d'emploi et le calcul des allocations chômage sont les mêmes pour les salariés du secteur privé et ceux de la fonction publique. Seule la mise en paiement des allocations diffère : les allocations des salariés du secteur privé sont versées par France Travail, celles des agents publics sont généralement versées par l'administration, sauf convention avec France Travail. Des dispositions spécifiques s'appliquent pour Mayotte.
https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/N549
Service Public est le portail officiel de l'administration française. Il centralise toutes les informations et les services destinés aux citoyens.
Réussir ses démarches France Travail : tutoriels
Tutos pour réussir mes démarches |France Travail
https://www.francetravail.fr/candidat/vos-services-en-ligne/tutos-pour-reussir-mes-demarches.html
Apprenez à maîtriser vos démarches France Travail en ligne avec les mises en situation interactives de France Travail.
Je prépare ma retraite
La retraite n’est pas versée automatiquement : il faut en faire la demande.
Vous pouvez la faire directement sur votre compte retraite, ou par courrier auprès de vos caisses de retraite.
Si vous faites votre demande en ligne sur votre compte retraite, elle est ensuite transmise à tous les régimes auxquels vous faites une demande.
Retraite : ce qu'il faut savoir
Je prépare ma retraite
Pour faciliter votre recherche d’information et vos démarches, il est recommandé de vous créer un compte retraite sur le site officiel public Info Retraite.
https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F17904
Service Public est le portail officiel de l'administration française. Il centralise toutes les informations et les services destinés aux citoyens.
Demander sa retraite en ligne : tutoriel
L'Assurance retraite – Ma demande de retraite en ligne
L'Assurance retraite propose le service Demander ma retraite en ligne. C'est simple et pratique !
https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/sites/pub/hors-menu/annexe/services-en-ligne/demande-retraite-en-ligne.html
Demander sa retraite en quelques clics, c’est possible avec le service « Demander ma retraite ». Suivez le guide !
J'ai besoin d'aide pour mes dépenses de santé
La complémentaire santé solidaire (CSS) est une assurance maladie complémentaire gratuite ou proposée à un tarif très réduit (1€ par jour).
Si vous avez de faibles ressources, grâce à la complémentaire santé solidaire, les dépenses de santé sont remboursées.
La CSS : ce qu'il faut savoir
Complémentaire santé solidaire (ex-CMU-C)
La complémentaire santé solidaire est une aide pour payer les dépenses de santé en cas de faibles ressources.
https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F10027?lang=&quest0=3&quest=
Service Public est le portail officiel de l'administration française. Il centralise toutes les informations et les services destinés aux citoyens.
J'ai été victime d'une arnaque sur internet
Certaines infractions relèvent de la cybercriminalité. Il peut notamment s'agir du piratage de votre boite mail, d'extorsion d'argent pour débloquer votre ordinateur ou d'un compte Facebook piraté.
Si vous êtes victime d'une arnaque sur internet, vous pouvez déposer une plainte en ligne qui sera validée puis signé électroniquement par un policier.
Arnaque sur internet : ce qu'il faut savoir
Arnaques sur internet (THESEE, Pharos ...)
Certaines infractions relèvent de la cybercriminalité. Il peut notamment s'agir du piratage de votre messagerie, d'argent demandé pour débloquer un ordinateur.
https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/N31138
Service Public est le portail officiel de l'administration française. Il centralise toutes les informations et les services destinés aux citoyens.
Déposer une plainte en ligne : tutoriel
Ma Sécurité | Arnaques sur internet
Pour les victimes d'escroqueries sur internet : faux sites de vente, piratage de comptes de messagerie, extorsion d'argent pour débloquer un ordinateur...
https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne/thesee-arnaques-internet-plainte-en-ligne
Pour les victimes d'escroqueries sur internet : faux sites de vente, piratage de comptes de messagerie, extorsion d'argent pour débloquer un ordinateur... vous pouvez déposer une plainte en ligne grâce au dispositif THESEE.
Je suis en situation de handicap
L'allocation aux adultes handicapés (AAH) est une aide pour soutenir les personnes majeures en situation de handicap dans leur vie quotidienne (logement, transport, travail...).
Si vous êtes en situation de handicap et que vous avez de faibles ressources, l'AAH peut vous garantir un revenu minimal pour faire face aux dépenses du quotidien.
Handicap : ce qu'il faut savoir
Je suis en situation de handicap
Plusieurs dispositifs sont mis en place pour aider les majeurs en situation de handicap dans leur vie quotidienne (logement, transport, travail ...).
https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F31029
Service Public est le portail officiel de l'administration française. Il centralise toutes les informations et les services destinés aux citoyens.
Les aides à destination des PESH : tutoriels
Vidéos sur les aides et démarches
Toutes les réponses à vos questions sur les aides à destination des personnes en situation de handicap dans ces vidéos.
https://www.monparcourshandicap.gouv.fr/videos-aides-et-demarches
Retrouvez toutes les réponses aux questions sur les aides à destination des personnes en situation de handicap.
Je vais devenir majeur
L'âge de la majorité est fixé à 18 ans.
La majorité s'accompagne de nouveaux droits et devoirs.
Des démarches administratives sont essentielles pour préparer sa majorité. Le recensement citoyen obligatoire en est une.
Les démarches administratives pour les jeunes
Le guide pratique pour tout savoir sur les démarches administratives pour les jeunes | 1jeune1solution
Toutes les solutions pour l‘avenir des jeunes
https://www.1jeune1solution.gouv.fr/articles/guide-pratique-demarches-administratives
Remplir sa première déclaration d'impôts, s'inscrire sur France Travail, ou de prendre rendez-vous avec votre CAF, ce guide pratique est là pour simplifier vos démarches administratives !
Faire son recensement citoyen : tutoriel
Dailymotion
https://dai.ly/x902jsa
À l'âge de 16 ans, il est obligatoire de se faire recenser. De ce fait, vous avez 3 mois pour vous faire recenser auprès de votre mairie, ou en ligne sur le site service-public.fr
J'ai besoin d'un modèle de lettre
Un modèle de lettre est un outil pratique qui facilite la rédaction de courriers administratifs.
Les modèles proposent documents préremplis et personnalisables pour différents courriers.
Les modèles de lettre
321 modèles de lettres dans Modèles de lettres | Service Public
Service Public - Vos droits et démarches plus simplement
https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/recherche?rubricFilter=serviceEnLigne&rubricTypeFilter=modeleLettre
Retrouvez plus de 300 modèles de lettres personnalisables et téléchargeables disponibles sur Service Public, le portail officiel de l'administration française.
Générer une lettre prête à envoyer : tutoriel
Modèle de lettre - Attestation d'hébergement - Service-Public.fr
Service Public - Vos droits et démarches plus simplement
https://www.service-public.gouv.fr/simulateur/calcul/AttestationHebergement
Testez l'une des lettres les plus utilisées sur service-public.fr : l'attestation d'hébergement. Remplissez les informations et découvrez en quelques clics comment générer une lettre prête à être envoyée.
J'ai besoin d'une attestation de droits
L'attestation de droits peut être indispensable pour certaines démarches liées à la vie courante (hospitalisation, nouvelle embauche dans une entreprise, souscription à une mutuelle, inscription dans une crèche...).
L'attestation de droits peut être téléchargé à partir de son compte ameli.
Si vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez le créer en ligne, par téléphone ou dans un point d'accueil.
Obtenir une attestation de droits : tutoriel
Tutos ameli | Comment récupérer en ligne son attestation de droits ?
Vous souhaitez récupérer votre attestation de droits ? C’est très facile et très rapide. ➡️ Connectez-vous à votre #CompteAmeli, et en quelques clics, téléch...
https://www.youtube.com/watch?v=Hnf22vCde-Y&list=PLOw7W72Ail26ITYxUT8LHAb2PDcOycD2n&index=3
Vous souhaitez récupérer votre attestation de droits ? Connectez-vous à votre compte ameli, et en quelques clics, téléchargez-la au format PDF. Vous pourrez l’imprimer ou l’envoyer par mail.
Créer son compte ameli : tutoriel
Tutos ameli | Comment se créer un compte ameli en quelques clics
Vous souhaitez créer un #CompteAmeli ? Faîtes-le en ligne, c’est très facile et très rapide 🚀Munissez-vous de votre #CarteVitale et de votre RIB et laissez-...
https://youtu.be/bqVwWmrv74I?si=TLbjd952Lw2gnwkM
Vous souhaitez créer un compte ameli ? Faites-le en ligne, c’est très facile et très rapide! Munissez-vous de votre carte Vitale et de votre RIB et laissez-vous guider.
Je dois déclarer mes revenus
Chaque année, il faut déclarer aux impôts tous les revenus de l'année précédente. Par exemple, en 2026 on déclare tous les revenus perçus en 2025.
Cette déclaration sert à calculer le montant de l'impôt à payer.
Les revenus comprennent notamment les salaires, les pensions y compris les pensions alimentaires perçues et les retraites, les revenus d'activité non salariée (par exemple : livraison de repas à domicile, chauffeur indépendant).
La déclaration en ligne sur le site impots.gouv.fr est obligatoire si votre domicile est connecté à internet. Dans le cas contraire, vous pouvez utiliser un formulaire papier.
Impôt sur le revenu : ce qu'il faut savoir
Impôt sur le revenu - Déclaration de revenus annuelle
Vous devez faire votre déclaration de revenus aux impôts (parfois appelée déclaration d'impôt) chaque année si votre domicile fiscal est en France.
https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F358?lang=
Service Public est le portail officiel de l'administration française. Il centralise toutes les informations et les services destinés aux citoyens.
Les démarches sur impots.gouv.fr : mode d'emploi
Pas-à-pas des services en ligne des particuliers
https://www.impots.gouv.fr/pas-a-pas-des-services-en-ligne-des-particuliers
Découvrez comment utiliser les services en ligne du site impots.gouv.fr à l'aide de fiches qui vous guident dans les différentes étapes, de la connexion jusqu'à la fin de votre démarche
Créer son compte sur le site des impôts : tutoriel
Depuis le 15 décembre 2025, votre espace « particulier » est devenu votre espace « Finances publiques ». Il s'agit d'un espace en ligne sécurisé depuis lequel vous pouvez effectuer l'essentiel de vos démarches fiscales courantes.
Je veux renouveler mes documents d’identité
Le renouvellement des documents d'identité (carte d'identité et passeport) est possible s'ils sont expirés, ou en cas de perte ou de vol.
La demande de renouvellement de la carte d'identité est gratuite, à condition de pouvoir présenter l'ancienne carte.
Le renouvellement du passeport est payant (timbre fiscal).
Carte d'identité : ce qu'il faut savoir
Carte d'identité
Pour demander une carte d'identité, les pièces à fournir dépendent de la situation (adulte ou enfant, possession d'un passeport...
https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/N358
Service Public est le portail officiel de l'administration française. Il centralise toutes les informations et les services destinés aux citoyens.
Renouveler sa carte d’identité : tutoriel
Renouveler votre carte d’identité
https://passeport.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/effectuer-le-renouvellement-de-votre-carte-didentite
Retrouvez les différentes étapes pour renouveler une carte d'identité
Passeport : ce qu'il faut savoir
Passeport
Pour faire un passeport, il faut le demander dans une mairie équipée en présentant les documents nécessaires. Les documents dépendent de la situation : majeur ou mineur, première demande ou renouvellement. Vous pouvez faire une pré-demande sur le site ants.gouv.fr. Le délai pour faire le passeport dépend de la période et du lieu.
https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/N360
Service Public est le portail officiel de l'administration française. Il centralise toutes les informations et les services destinés aux citoyens.
Renouveler son passeport : tutoriel
Renouveler votre passeport
https://passeport.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/effectuer-le-renouvellement-de-votre-passeport
Retrouvez les différentes étapes pour renouveler un passeport
Se connecter avec FranceConnect
FranceConnect est un service qui facilite la connexion à des sites internet publics.
Grâce à FranceConnect, vous pouvez utiliser un seul compte pour faire plusieurs démarches administratives en ligne.
Pour utiliser FranceConnect, vous devez d’abord avoir un compte actif auprès de l’un des services suivants : impots.gouv.fr, Ameli.fr, L’Identité Numérique La Poste, MSA, YRIS, France Identité et TrustMe
J'ai besoin d'aide sur d'autres démarches essentielles
Saisir le Défenseur des droits
Signaler une utilisation frauduleuse de carte bancaire en ligne
Consulter ses points permis de conduire
Demander l’aide au logement (APL)
Formuler ses choix d’orientation en fin de collège (post 3e)
Formuler ses choix d’orientation au lycée (post 2de GT)
Participer à la journée défense et citoyenneté
Demander un extrait de casier judiciaire (bulletin n°3)
Demander l’aide juridictionnelle
Demander un logement en cité universitaire
J'ai besoin d'être accompagné pour réaliser ma démarche
France services, c’est un réseau de plus de 2 800 lieux d’accueil et d’accompagnement pour vous aider gratuitement à réaliser les démarches administratives du quotidien.
Dans chaque maison France services, vous avez accès aux 12 partenaires nationaux : Allocations familiales, Assurance retraite, Assurance Maladie, Chèque énergie, Finances publiques, France Titres, France Travail, France Rénov', La Poste, Urssaf, MSA, et point-justice. Dans un seul lieu, vous aurez une réponse adaptée à votre situation de vie.
Les conseillers France services peuvent :
vous accompagner dans les principales démarches administratives quotidiennes, répondre à vos questions et vous aider dans les démarches en ligne
résoudre vos situations plus complexes en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires
vous mettre à disposition et accompagner l'utilisation d'outils informatiques (création d'une adresse email, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs)
Par ailleurs, des points d'accueil numériques (avec ordinateurs, imprimantes et scanners) existe dans chaque préfecture et dans la plupart des sous-préfectures.
L'accès au points d'accueil numériques se fait uniquement sur rendez-vous.
Des agents peuvent vous aider à réaliser les démarches en ligne concernant notamment :
les étrangers en France (ANEF)
la carte grise et les certificats d'immatriculation
le permis de conduire
Rechercher un France services près de chez soi
Accueil | France services
https://www.france-services.gouv.fr/
Une question sur vos démarches administratives ? Il y a toujours un conseiller France services pour vous aider à moins de 20 minutes de chez vous.
Les points d'accueil numériques en Isère
Points d'accueil numérique
Les services de l’État en Isère Les services de l'État en Isère
https://www.isere.gouv.fr/Outils/Informations-pratiques/Points-d-accueil-numerique
Un point numérique est un espace destiné aux usagers ne disposant pas d’un outil informatique ou peu à l’aise avec le numérique et qui facilite l’accès aux démarches dématérialisées du ministère de l’Intérieur (et notamment ANEF et ANTS).
Comment identifier une arnaque sur internet ?
Ma Sécurité | Arnaques et escroqueries en ligne : comment les identifier et agir ?
Les escroqueries en ligne peuvent prendre plusieurs formes mais leur but est toujours le même : vous extorquer des informations et de l'argent. Mots de passe, d
https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/fiches-pratiques/numerique/arnaques-escroquerie-en-ligne-identifier-et-agir
Les arnaques en ligne peuvent prendre plusieurs formes. Découvrez comment les identifier et comment agir.